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医疗办公家具,医疗配套家具

来源:品源公寓家具原创作者:医疗家具jacky

2018-04-26

导语:对改造区域从顶层设计入手,对就医环节、信息智能化、管理模式的改变、服务品质及原建筑的适度改建等方面进行了全方位的思考和研究,避免了以前“头疼医头、脚痛医脚”的临时性改造方法,保证流程再造不但能立竿见影地显现出良好的效果,并且在今后较长时间内在就医体验、运营效率、质控安全等方面都能发挥出积极作用。品源医用家具为大家介绍一下。
 
以某医院门诊区域的流程再造为例进行说明流程再造实践记。
该 医 院 日 门 诊 量 在13000~17000人次之间,近几年建筑面积一直在增加,而每天门诊区域的拥挤问题却一直没有得到缓解,患者的就医体验不好,就医效率不高,医护人员的劳动强度也得不到缓解,而且密集的人流还增加了安全隐患。
 
医疗配套家具——问题归纳
1. 入口大厅由于流程混乱,没有对人流形成有效分流;
2. 由于事先对人流量的测算和流程环节推敲不足,各功能点位的设置不科学,导致运营效率低下;
3. 由于无法有效地进行人流疏导,在紧急情况下,存在着较高的安全隐患。
4. 在诊室区域,诊室围绕候诊区的设计方式,使医生无法获得良好的工作环境,而且不利于解决医患之间的纠纷;
5. 患者的就医秩序难以保证,人流堆积在医生诊桌前;
6. 检查时,患者的隐私直接暴露在公共视野内;
7. 医疗辅助用房严重短缺;
8. 很多功能点位在高峰期无法接纳众多的患者,拥挤现象严重,患者满意度很低;
9. 流程设计不合理,排队人群与行人冲突较大。
 
医疗配套家具——整理工作
1. 按实际的门诊人流量重新测算面积,按现有建筑条件尽量补充面积缺口;
2. 采用循证设计的方法,重新分析定位各功能点位的指标参数,重点整合现有医技部分;
3. 引入信息化、智能化方法,减少流程节点,提高就诊效率;
4. 改变现有的管理模式,优化整合流程;
5. 从一、二级流程入手,根据现有的建筑条件,重新设计就医路径。
 
通过以上工艺设计方法的运用,设计师们完成了对门诊区域的流程再造工作。
对改造区域从顶层设计入手,对就医环节、信息智能化、管理模式的改变、服务品质及原建筑的适度改建等方面进行了全方位的思考和研究,避免了以前“头疼医头、脚痛医脚”的临时性改造方法,保证流程再造不但能立竿见影地显现出良好的效果,并且在今后较长时间内在就医体验、运营效率、质控安全等方面都能发挥出积极作用。
忽视或不重视前期规划中医疗工艺设计不仅给医院造成投资上的浪费,也影响着医院的整体医疗和经营活动。
 
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